人力資源流程管理：通過梳理流程，提升管理效率
人力資源整體規劃：構建從戰略到執行的全體系流程
崗位分析流程：規范崗位管理，界定工作職責
人崗配置流程：只有人崗匹配，才能人盡其才
人才招聘流程：規范招聘活動，提升人才質量
員工培訓流程：降低人力成本，提升員工能力
績效考核流程：公平評估業績，挖掘個人潛能
薪酬福利管理流程：完善收入體系，提升員工幸福感
附錄：人力資源流程管理常用表格

本書從人力資源工作的整體規劃、崗位分析、人崗配置、人才招聘、員工培訓、績效考核、薪酬福利管理等方面，詳細闡述各項工作的流程設計與優化，旨在助力提升人力資源管理者（HR）的工作效率，減少時間、精力成本，并確保執行的精確性。同時，以電子文件下載的方式提供了 50份文檔，詳盡列舉了人力資源工作流程中用到的圖、表等文件模板，極大增強了本書的實用性和指導性。
本書適合各類企事業單位的人力資源管理崗位工作人員閱讀使用，同時也可供高等院校人力資源管理相關專業師生作為學習參考書。

胡佳輝，高 級經濟師（人力資源管理），現任乳山市政務服務中心主任，多年從事人力資源管理工作，發表的《探究電子政務背景下的政務服務人力資源管理》、《事業單位人力資源管理的現狀及信息化發展》、《人力資源管理在政務中的重要作用和策略研究》等論文被知網、萬方等期刊網收錄，因工作出色被授予個人三等功。

第1章 人力資源流程管理：通過梳理流程，提升管理效率 001
1.1 什么是流程管理 002
1.2 流程的三個組成部分 004
1.3 人力資源流程管理的作用 005
1.4 人力資源流程管理的原則 007
1.5 人力資源流程管理的步驟 008

第2章 人力資源整體規劃：構建從戰略到執行的全體系流程 010
2.1 什么是人力資源整體規劃 011
2.2 人力資源整體規劃的內容 014
2.2.1 戰略層面的規劃 014
2.2.2 制度層面的規劃 015
2.2.3 執行層面的規劃 016
2.3 人力資源整體規劃的步驟 017

第3章 崗位分析流程：規范崗位管理，明確工作職能 019
3.1 什么是崗位分析 020
3.2 崗位分析的意義 022
3.3 崗位分析的流程 023
3.4 人力資源部門主要崗位說明 027
3.4.1 人力資源總監 027
3.4.2 人力資源經理 028
3.4.3 人力資源助理 029

第4章 人崗配置流程：只有人崗匹配，才能人盡其才 030
4.1 什么是人崗配置 031
4.2 人力資源部門常見崗位 033
4.3 人力資源部門崗位職能分工 034
4.3.1 招聘 HR 034
4.3.2 培訓 HR 035
4.3.3 薪酬福利 HR 037
4.3.4 績效 HR 038
4.4 人力資源部門崗位設置的流程 040

第5章 人才招聘流程：規范招聘活動，提升人才質量 042
5.1 建立和規范招聘流程 043
5.1.1 建立和規范招聘流程的必要性 043
5.1.2 招聘活動的總流程 044
5.2 不同形式招聘活動的特殊流程 046
5.2.1 校園招聘流程 046
5.2.2 內部招聘流程 047
5.2.3 線上招聘流程 048
5.2.4 臨時人員招聘流程 049
5.3 組織一場招聘活動的流程詳解 050
5.3.1 步驟1：企業招聘需求分析 051
5.3.2 步驟2：向上級提出申請 055
5.3.3 步驟3：精心設計各個環節 056
5.3.4 步驟4：確定招聘渠道 057
5.3.5 步驟5：面試評估 059
5.3.6 步驟6：試用期考核 060
5.4 錄用和正式入職 061
5.4.1 面試流程 061
5.4.2 錄用流程 061
5.4.3 報到流程 064
5.4.4 正式入職流程 064
5.4.5 試用期轉正流程 066
5.5 招聘費用預算分析 067
5.5.1 招聘費用預算分析的意義 067
5.5.2 招聘費用預算分析流程 068
5.6 人事調動 072
5.6.1 人事調動流程 072
5.6.2 人事調動常見流程 074
5.6.3 員工離職手續辦理流程 077
5.7 員工合同管理 079
5.7.1 合同管理的內容 079
5.7.2 合同簽訂流程 080
5.7.3 合同解除流程 081

第6章 員工培訓流程：降低人力成本，提升員工能力 082
6.1 流程管理在員工培訓中的作用 083
6.2 企業培訓總規劃的五大板塊 085
6.3 員工培訓總規劃五大板塊詳解 086
6.3.1 培訓需求分析 086
6.3.2 培訓計劃制訂 089
6.3.3 培訓計劃實施 091
6.3.4 培訓效果評估 091
6.3.5 培訓方案調整 093
6.4 新員工的培訓流程 095
6.4.1 新員工培訓的特殊性 095
6.4.2 新員工培訓流程 095
6.5 構建完整的培訓體系 097
6.5.1 培訓體系的三個組成部分 097
6.5.2 培訓體系的構建流程 100

第7章 績效考核流程：公平評估業績，挖掘個人潛能 102
7.1 績效考核的四個方面 103
7.2 績效考核方案 105
7.2.1 績效考核方案的內容 105
7.2.2 制定績效考核方案的流程 106
7.3 績效考核指標甄選 108
7.3.1 績效考核指標的含義 108
7.3.2 選擇績效考核指標的原則 112
7.3.3 確定績效考核指標的流程 113
7.3.4 確定績效考核指標權重的流程 115
7.4 績效溝通流程 118
7.4.1 績效溝通的六個階段 118
7.4.2 回顧過去的績效情況 119
7.4.3 明確未來的績效目標 121
7.4.4 制訂實現目標的計劃 123
7.4.5 監督績效計劃的執行 124
7.4.6 績效結果評估與申訴 125
7.4.7 績效改進與制訂下一步計劃 128

第8章 薪酬福利管理流程：完善收入體系，提升員工幸福感 130
8.1 薪酬福利管理流程化 131
8.2 薪酬福利體系構建流程 132
8.2.1 薪酬福利體系的組成部分 132
8.2.2 薪酬福利體系整體架構流程 135
8.3 薪酬福利體系各分支的管理流程 135
8.3.1 工資、獎金管理流程 135
8.3.2 社保管理流程 138
8.3.3 福利管理流程 139
8.4 薪酬福利制度確立流程 141
8.4.1 薪酬福利制度的三個特性 141
8.4.2 薪酬福利制度的設計流程 144
8.5 績效考勤與薪酬方法流程 146
8.5.1 員工考勤管理流程 146
8.5.2 員工休假管理流程 149
8.5.3 員工加班管理流程 150
8.5.4 薪酬發放流程 153

附錄 人力資源流程管理常用文檔 154