在人工智能與數(shù)字化浪潮的沖擊下，人力資源管理正經(jīng)歷著變革。本書深入探討了AI技術(shù)如何重塑人力資源從業(yè)者的價值，助力企業(yè)適應(yīng)新時代對組織與人才的需求。全書圍繞人力資源從業(yè)者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型展開，從招聘、培訓(xùn)、績效管理到組織架構(gòu)變革，剖析了AI技術(shù)在各環(huán)節(jié)的應(yīng)用模式、優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。同時，強(qiáng)調(diào)了在技術(shù)驅(qū)動下，人力資源從業(yè)者如何回歸人性，成為組織中的“人文中樞”。
技術(shù)變革與HR的覺醒本書開篇聚焦于HR的“數(shù)字原住民”覺醒。傳統(tǒng)人力資源管理工作具有機(jī)械化、重復(fù)性的特點，而AI賦能下，人力資源管理工作的智能化變革正在發(fā)生。從信息錄入到?jīng)Q策支持，AI時代的HR價值正在重塑。書中詳細(xì)解讀了HR數(shù)智化的四重奏交互模式，同時洞察了“數(shù)字原住民”——“Z世代”與“α世代”員工的行為特征，探討了新世代力量如何推動HR職能從管理者到賦能者的轉(zhuǎn)型。以Airbnb為例，深入解析了從管控到賦能的組織革新實踐。
AI驅(qū)動的招聘革命在招聘領(lǐng)域，AI技術(shù)正在引發(fā)一場革命。簡歷智能解析能夠解讀簡歷內(nèi)容，自動提取、分類和評估候選人的技能與經(jīng)驗，構(gòu)建多維“認(rèn)知畫像”。智能匹配算法實現(xiàn)人崗有效匹配，預(yù)測性招聘可洞見未來績效與穩(wěn)定性，幫助企業(yè)建立“尋人”網(wǎng)絡(luò)。AI賦能面試與評估，多維度解析候選人能力與素質(zhì)，自動化面試安排與溝通，評估候選人。然而，AI招聘也存在偏見問題，書中通過案例分析，探討了應(yīng)對方法。在AI時代，HR的招聘角色從事務(wù)性工作者轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴，需要具備新的技能圖譜，構(gòu)建“AI+HR”的協(xié)同招聘流程。
培訓(xùn)的深度變革培訓(xùn)領(lǐng)域也在經(jīng)歷一場從“知識投喂”到“認(rèn)知生長”的革命。AI能夠診斷與填補(bǔ)能力缺口，基于工作產(chǎn)出的多維能力診斷，構(gòu)建AI驅(qū)動的能力發(fā)展體系。AI認(rèn)知陪練從知識傳授轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)知訓(xùn)練，打造AI認(rèn)知陪練體系，讓學(xué)習(xí)回歸其本質(zhì)。書中還剖析了某科技公司的問題驅(qū)動知識網(wǎng)絡(luò)實驗，探討了其成效數(shù)據(jù)與組織變革啟示。同時，提供了主流AI學(xué)習(xí)平臺對比、實施步驟與方法，以及一周內(nèi)可嘗試的小實驗等實用指南。
績效管理的范式轉(zhuǎn)變績效管理從“KPI高壓”走向“價值流動”。從控制到賦能，績效管理的目標(biāo)從“管控行為”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹ぐl(fā)成長”，通過AI驅(qū)動的四層賦能架構(gòu)實現(xiàn)。多模態(tài)分析捕捉員工的隱性貢獻(xiàn)，識別“沉默的價值創(chuàng)造者”。因果推理模型區(qū)分“運氣績效”與“能力績效”，從相關(guān)性到因果性實現(xiàn)績效歸因的革命性突破。價值流動的新范式從靜態(tài)成就轉(zhuǎn)向動態(tài)貢獻(xiàn)，書中通過案例深度剖析、成效數(shù)據(jù)分析，展望了價值流動績效模型的未來。績效管理部門的角色也從評估者轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值流動促進(jìn)者，HR在AI時代績效管理中有了新的定位。
組織的液態(tài)化轉(zhuǎn)型組織架構(gòu)從“科層制”走向“認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)”，實現(xiàn)液態(tài)化轉(zhuǎn)型。認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)型組織兼具高響應(yīng)速度與系統(tǒng)協(xié)同力，具有三大特征。HR重塑組織架構(gòu)與運作方式，重新定義組織“結(jié)構(gòu)圖”，管理組織邊界，平衡權(quán)力與決策分布。組織液態(tài)化的實施路徑包括三階段轉(zhuǎn)型模型、四大支撐系統(tǒng)，以及應(yīng)對策略與效能評估新范式。

在人工智能與數(shù)字化浪潮的沖擊下，人力資源管理正經(jīng)歷著變革。本書深入探討了AI技術(shù)如何重塑人力資源從業(yè)者的價值，助力企業(yè)適應(yīng)新時代對組織與人才的需求。
全書圍繞人力資源從業(yè)者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型展開，從招聘、培訓(xùn)、績效管理到組織架構(gòu)變革，剖析了AI技術(shù)在各環(huán)節(jié)的應(yīng)用模式、優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。同時，強(qiáng)調(diào)了在技術(shù)驅(qū)動下，人力資源從業(yè)者如何回歸人性，成為組織中的“人文中樞”。

王崇良
三一集團(tuán)副總經(jīng)理、人力資源CIO，曾擔(dān)任滴滴出行企業(yè)信息化專家，百度HRSDC負(fù)責(zé)人及智慧HR負(fù)責(zé)人，施耐德電氣公司和摩托羅拉公司原HRIS（人力資源信息系統(tǒng)）負(fù)責(zé)人等。
20多年來，一直從事人力資源線上化、信息化、數(shù)字化、智慧化的建設(shè)工作，是“四化模型”的架構(gòu)師，對人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
著有《當(dāng)HR遇見AI》《人力資源大數(shù)據(jù)應(yīng)用實踐》等作品。

沈飛
貝殼找房效率工程中心負(fù)責(zé)人，AI 領(lǐng)域管理與實踐專業(yè)人士。
在企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域成果頗豐，包括發(fā)起貝殼AI布道師項目、AI創(chuàng)新大賽，搭建AI 培訓(xùn)體系，提煉AI工作坊、Vibe Working工作法等方法論；推動躍遷團(tuán)隊、AI特戰(zhàn)隊等AI導(dǎo)向的組織變革。

謝庚曦
中國人力資源開發(fā)研究會智能分會理事，HR產(chǎn)品經(jīng)理。
曾在曠視科技、百度、施耐德電氣等公司負(fù)責(zé)HR各模塊產(chǎn)品工作，專注于人力資源數(shù)字化與智能化建設(shè)，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。

目 錄
第 一章
技術(shù)變革時刻：HR的“數(shù)字原住民”覺醒
一、HR數(shù)智化的四重奏交互模式　/　004
1.傳統(tǒng)人力資源管理工作具有機(jī)械化、重復(fù)性的特點　/　004
2.　AI賦能下人力資源管理工作的智能化、高效化變革 /　006
3.從信息錄入到?jīng)Q策支持：AI時代的HR價值重塑　/　007
4.　HR+AI的四重奏交互模式 /　008
二、新世代員工與組織革新：HR如何應(yīng)對挑戰(zhàn)與機(jī)遇　/　009
1.“數(shù)字原住民”的鮮明烙印：“Z世代”員工與“α世代”員工的行為特征洞察　/　009
2.新世代力量推動HR職能轉(zhuǎn)型：從管理者到賦能者　/　011
3.案例解析：從管控到賦能的組織革新實踐——以Airbnb為例　/　012
三、AI能力解讀與人力資源管理場景洞察：AI如何賦能現(xiàn)代人力資源管理　/　014
1.　AI的核心能力：驅(qū)動人力資源管理變革的引擎 /　014
2.　AI在各大職能場景中的應(yīng)用模式與潛在價值 /　016
四、實用工具與行動指南：立即開始的AI　賦能人力資源管理之旅 /　023
1.　AI 不再遙遠(yuǎn)，HR 的機(jī)遇與挑戰(zhàn) /　023
2.　當(dāng)前人力資源管理領(lǐng)域可用的AI 工具類型盤點 /　023
3.　精選AI 工具推薦：讓AI 成為你的得力助手 /　026
4.　操作指南與實踐案例：從這里開始你的AI 探索 /　030
5.　行動建議：擁抱AI，HR 的進(jìn)階之路 /　035
第二章AI　驅(qū)動招聘革命：從“大海撈針”到“精準(zhǔn)導(dǎo)航”
一、簡歷智能解析深度洞察候選人價值　/　042
1.　AI 如何更精準(zhǔn)地解讀簡歷內(nèi)容 /　042
2.　自動提取、分類和評估候選人的技能與經(jīng)驗 /　044
3.　構(gòu)建候選人的多維“認(rèn)知畫像” /　045
4.　案例分析：AI 簡歷解析的實際應(yīng)用 /　046
5.　AI 簡歷解析的進(jìn)化之路 /　047
二、智能匹配實現(xiàn)人崗高效契合　/　048
1.　崗位需求畫像與候選人畫像的雙向智能匹配算法 /　048
2.　預(yù)測性招聘可洞見未來績效與穩(wěn)定性 /　050
3.　主動發(fā)現(xiàn)人才，幫助企業(yè)建立“尋人”網(wǎng)絡(luò) /　052
4.　駕馭匹配推薦引擎，提升人崗契合度 /　054
三、AI　賦能面試與評估 /　056
1.　多維度解析候選人能力與素質(zhì) /　056
2.　自動化面試安排與溝通 /　058
3.　全方位評估候選人 /　060
4.　AI 面試工具的選型與應(yīng)用 /　061
四、AI　招聘的“雙刃劍”及其應(yīng)對方法 /　063
1.　AI招聘中的偏見來源 /　063
2.典型案例分析　/　064
五、HR在AI時代的招聘新角色　/　065
1.從事務(wù)性工作者到戰(zhàn)略合作伙伴　/　065
2.　HR需要具備的新技能圖譜 /　065
3.　構(gòu)建“AI+HR”的協(xié)同招聘流程 /　067
第三章
培訓(xùn)革命：從“知識投喂”到“認(rèn)知生長”
一、漸進(jìn)式學(xué)習(xí)路徑生成：AI如何診斷與填補(bǔ)能力缺口　/　073
1.基于工作產(chǎn)出的多維能力診斷　/　073
2.應(yīng)用啟示：構(gòu)建AI驅(qū)動的能力發(fā)展體系　/　078
二、認(rèn)知陪練：AI不是老師而是“業(yè)務(wù)陪練員”　/　083
1.從知識傳授到認(rèn)知訓(xùn)練的轉(zhuǎn)變　/　083
2.　AI認(rèn)知陪練的技術(shù)原理 /　084
3.如何打造AI認(rèn)知陪練體系　/　085
4.　AI認(rèn)知陪練——讓學(xué)習(xí)回歸其本質(zhì) /　087
三、問題驅(qū)動的知識網(wǎng)絡(luò)：某科技公司的激進(jìn)實驗　/　088
1.案例深度剖析　/　088
2.成效數(shù)據(jù)分析　/　092
3.組織變革啟示　/　094
四、AI培訓(xùn)工具與實踐指南　/　097
1.主流AI學(xué)習(xí)平臺對比　/　099
2.實施步驟與方法　/　101
3.行動建議：一周內(nèi)可嘗試的小實驗　/　104
第四章績效的糾結(jié)：從“KPI　高壓”到“價值流動”
一、從控制到賦能：績效管理的范式轉(zhuǎn)變　/　111
1.　目標(biāo)：從“管控行為”到“激發(fā)成長” /　111
2.　實現(xiàn)方式：AI 驅(qū)動的四層賦能架構(gòu) /　111
3.　技術(shù)工具：AI 技術(shù)棧全景 /　112
4.　價值重構(gòu)：新舊范式對比 /　113
5.　衡量指標(biāo)：從“結(jié)果導(dǎo)向”到“過程- 結(jié)果”雙環(huán) /　113
二、多模態(tài)分析：捕捉員工的隱性貢獻(xiàn)　/　113
1.　組織中的“沉默貢獻(xiàn)者” /　113
2.　全方位數(shù)據(jù)捕捉與整合 /　114
3.　案例分析：識別沉默的價值創(chuàng)造者 /　116
4.　多模態(tài)分析的未來展望 /　117
三、因果推理模型：區(qū)分“運氣績效”與“能力績效”　/　118
1.　績效歸因的根本挑戰(zhàn) /　118
2.　從相關(guān)性到因果性：績效歸因的革命性突破 /　118
3.　技術(shù)原理深度解析 /　121
4.　案例分析：大型科技公司的績效因果歸因?qū)嵺` /　123
四、價值流動的新范式：從靜態(tài)成就到動態(tài)貢獻(xiàn)　/　126
1.　績效理念的范式轉(zhuǎn)變 /　126
2.　案例深度剖析：一家領(lǐng)先科技公司的績效革新實驗 /　127
3.　成效數(shù)據(jù)分析 /　130
4.　價值流動績效模型的未來展望 /　132
五、績效管理部門的未來角色　/　134
1.　從績效評估者到價值流動促進(jìn)者 /　134
2.　HR 在AI 時代績效管理中的新定位 /　135
3.總結(jié)：迎接績效管理的智能新時代　/　136
第五章
組織的液態(tài)化：從“科層制”到“認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)”
一、認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)型組織的原理與運作方式　/　140
1.如何打造既有高響應(yīng)速度又有系統(tǒng)協(xié)同力的組織結(jié)構(gòu)　/　140
2.認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)型組織的三大特征　/　143
二、HR重塑組織架構(gòu)與運作方式　/　146
1.重新定義組織“結(jié)構(gòu)圖”的方式　/　146
2.組織邊界管理的新范式　/　147
3.權(quán)力與決策分布的新平衡點　/　147
三、組織液態(tài)化的實施路徑　/　149
1.組織轉(zhuǎn)型的三階段模型　/　149
2.組織液態(tài)化的四大支撐系統(tǒng)　/　151
3.實施過程中的主要挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略　/　153
4.效能評估新范式　/　156
四、組織的未來形態(tài)　/　159
1.從“設(shè)計的結(jié)構(gòu)”到“涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)”　/　159
2.　HR在組織液態(tài)化中的戰(zhàn)略角色 /　159
3.未來展望與行動建議　/　160
第六章
算法時代的同理心：AI無法替代的“柔軟力量”
一、深度實驗：AI共情能力的局限與突破　/　165
二、AI共情實驗的悖論：精準(zhǔn)與冰冷的撕裂　/　165
三、HR的新角色：“算法溫度校準(zhǔn)師”　/　166
1.　算法溫度校準(zhǔn)師 /　166
2.　構(gòu)建“有溫度的算法” /　167
四、情緒價值的數(shù)字升維與具身化實踐　/　168
1.　情緒識別與即時關(guān)懷 /　168
2.　個性化關(guān)懷與支持 /　168
3.　智能輔導(dǎo)與成長支持 /　169
4.　匿名反饋與問題解決 /　169
5.　氛圍營造與文化塑造 /　169
6.　危機(jī)干預(yù)與風(fēng)險預(yù)警 /　170
7.　公平性與包容性提升 /　170
五、AI　賦能員工心理輔導(dǎo) /　171
1.　技術(shù)實現(xiàn)：AI 個性化心理輔導(dǎo)的核心機(jī)制 /　171
2.　應(yīng)用場景：覆蓋員工全生命周期的心理需求 /　172
3.　核心價值：AI 心理輔導(dǎo)的獨特優(yōu)勢 /　173
4.　局限性與倫理考量 /　173
5.　AI 心理輔導(dǎo)的未來圖景 /　174
六、HR　與AI 共同設(shè)計員工關(guān)懷方案 /　174
第七章HR　的“元宇宙”：從人力資源管理到智能資源管理
一、AI　加持下的崗位任務(wù)化 /　180
1.　傳統(tǒng)崗位體系的結(jié)構(gòu)性冗余 /　180
2.　任務(wù)原子化：工作的最小可執(zhí)行單元 /　180
3.　從“知識工作者”到“任務(wù)架構(gòu)師” /　182
二、任務(wù)智能體化　/　184
1.　AI 智能體的技術(shù)本質(zhì) /　184
2.智能體的三大核心特性　/　185
三、員工升維-從執(zhí)行者到智能體管理師　/　189
1.人類角色的必然轉(zhuǎn)變　/　189
2.三大新型角色的崛起　/　189
3.員工技能升級路徑　/　192
四、HR：未來企業(yè)的智能中樞　/　195
1.　HR的進(jìn)化路徑 /　195
2.人力資源部門的三大核心組件　/　195
3.人力資源智能化轉(zhuǎn)型的實施路徑　/　198
第八章
回歸人性：AI時代的HR終極使命
一、重新定義HR的核心使命　/　204
1.　HR發(fā)展的三個階段：從行政管理者到人性關(guān)懷者 /　204
2.當(dāng)AI取代傳統(tǒng)HR功能后的價值重構(gòu)　/　205
3.邁向未來：HR角色再定義的實踐路徑　/　208
二、人性化技術(shù)：以人為中心的人力資源科技生態(tài)　/　209
1.當(dāng)技術(shù)偏離人性：警惕的信號　/　210
2.打造人性化人力資源技術(shù)的五大設(shè)計原則　/　212
3.人性化科技應(yīng)用的具體路徑　/　214
三、創(chuàng)造工作的意義：連接個人目標(biāo)與組織使命　/　215
1.幫助員工找到工作的意義的重要性　/　215
2.創(chuàng)造工作的意義的有效方法　/　217
四、人性化組織的系統(tǒng)設(shè)計　/　219
1.人性化組織的五大支柱　/　219
2.實踐工具與方法　/　221
五、HR　的人文復(fù)興使命 /　222
1.　從效率崇拜到意義追求：價值的回歸 /　222
2.　HR 新定位：數(shù)字時代的“人文中樞” /　223
3.　HR 的終極使命：在算法世界中保持人性溫度 /　224
4.　未來展望：成為變革的力量 /　225